Condiciones generales de venta

Préambulo

El sitio de ventas en línea www.lilycrazy.com es administrado por la empresa lilycazy - Stéphane Menicot cuya oficina central se encuentra en avenida Miguel Cano 6 local 5 29603 Marbella - Málaga - España, inscrita en el Registro Mercantil y de Empresas de Marbella bajo el número Y7117051Z.

Previamente se especifica que las condiciones presentes rigen las ventas de sus productos por parte de autonomía de stephane Menicot a cualquier persona física o jurídica que realice una compra a través del sitio web www.lilycrazy.com, en denominado como “el CLIENTE”.

Estas Condiciones Generales de Venta, así como el formulario de pedido y la confirmación del pedido constituyen el contrato de venta entre Lilycrazy y el CLIENTE relativo a la venta de los productos pedidos.

Este pedido realizado en el sitio web www.lilycrazy.com requiere que el CLIENTE acepte previamente y sin reservas las Condiciones Generales de Venta en su totalidad.

En caso de desacuerdo con los términos y condiciones de las Condiciones Generales de Venta, el CLIENTE no tiene que utilizar el Sitio Web.

Lilycrazy se reserva el derecho de adaptar o modificar estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento y sin previo aviso, si procede, a las adaptaciones o modificaciones de todos los pedidos posteriores a las adaptaciones o modificaciones.

En caso de modificación, las Condiciones Generales de Venta aplicables al pedido del CLIENTE son siempre que estén conformes, y que el CLIENTE las acepte el día del cumplimiento del pedido.

Artículo 1 – Definiciones

Los términos y expresiones identificados con mayúscula en las Condiciones Generales de Venta tienen el significado que se indica a continuación (ya sea que se utilicen en singular o en plural).

• Términos y Condiciones Generales de Venta: significa este documento, es decir, los términos y condiciones aplicables en la relación entre Lilycrazy y el CLIENTE.
• Pedido: significa la orden de compra del CLIENTE para uno o más Productos o Servicios realizados mediante el uso del Sitio web www.lilycrazy.com o a través del Servicio al Cliente
• Sitio web: significa el sitio web accesible en www.lilycrazy.com
• Producto: significa un producto o Servicio ofrecido para la venta en el Sitio Web www.lilycrazy.com
• CLIENTE: significa una Persona Natural o Jurídica, consumidor, que utiliza el Sitio Web www.lilycrazy.com y adquiere uno o más Productos, para sus necesidades personales, habiéndose adherido previamente a las Condiciones Generales de Venta.

Artículo 2. Objeto

Estas Condiciones Generales de Venta tienen como objetivo definir la relación contractual entre Lilycrazy y el CLIENTE y las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del sitio web www.lilycrazy.com.

Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted declara que ha alcanzado la mayoría de edad en su país, estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier menor a su cargo compre en este sitio de ventas en línea.

Está prohibido el uso de nuestros productos para cualquier propósito ilegal o no autorizado.

La empresa Lilycrazy se reserva la posibilidad de modificar estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento, para cumplir con cualquier nueva normativa o para mejorar el uso de su sitio. Por tanto, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido por parte del CLIENTE.

Artículo 3. Tarifas

Los precios que aparecen en los productos del catálogo de internet son precios en Euros (€) IVA incluido (TTC) teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido. Cualquier cambio en el tipo del IVA podrá repercutir en el precio de los productos.

La empresa [Lilycrazy] se reserva el derecho de modificar este precio en cualquier momento, teniendo en cuenta, no obstante, que el precio que figura en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al CLIENTE.

Los productos siguen siendo propiedad de [www.lilycrazy.com] hasta que [URL de su sitio] haya recibido el pago completo.

Los productos en promoción se indican mediante una pegatina de "PROMOCIÓN" o mediante un Precio tachado, nuestras promociones son válidas dentro de los límites de existencia disponibles en este momento del pedido y durante el periodo de exposición.

Para los CLIENTES fuera de Francia metropolitana, [www.lilycrazy.com] está obligado, de conformidad con la legislación vigente, a cobrar el IVA en los pedidos enviados a la mayoría de los países de la Unión Europea.

Para CLIENTES fuera de la Unión Europea y DOM-TOM, los pedidos no están sujetos al IVA, pero pueden estar sujetos a impuestos locales e impuestos aduaneros vigentes en el país de recepción. Estas tarifas y sumas están fuera de la jurisdicción de [www.lilycrazy.com]. Su responsabilidad del CLIENTE.

Advertencia: Por información inexacta proporcionada por el CLIENTE al finalizar la evacuación e IVA por múltiples procesos civiles y penales.

Artículo 4. Orden

La información contractual se presenta en inglés y está sujeta a la confirmación de que el contenido es información contractual más adelante en el momento de la inscripción. La empresa [Lilycrazy] se reserva el derecho de cancelar o rechazar el caso de un cliente porque hubo una disputa relacionada con un caso anterior.

Para solicitar Productos en el Sitio web [www.lilycrazy.com], el CLIENTE debe crear una cuenta proporcionando la información requerida en el formulario de registro.

En efecto, el CLIENTE declaró proporcionar datos personales completos y sin errores que permitieran su identificación precisa en tal situación. Dicha información fantasiosa personal y calumnias pueden provocar el cierre de la cuenta del CLIENTE y la cancelación de su Pedido.

Puedes acceder a la sección de creación de Cuenta directamente desde la barra de menú principal. En cada visita, el CLIENTE, si desea realizar un pedido o consultar a cuenta (estado del pedido, datos personales, etc.), deberá identificarse con estos datos.

Artículo 5. Pago

El precio de los Productos y los costes de preparación logística y entrega serán abonados íntegramente por el CLIENTE en el momento de realizar el Pedido.

El sitio web www.lilycrazy.com puede ofrecer al Cliente pagar su pedido mediante varios medios de pago a elegir entre:

• Ya sea con tarjeta de crédito: Después de elegir el método de pago con tarjeta de crédito, el Cliente es redirigido a la interfaz segura del sistema de pago para ingresar de forma segura los datos personales de su tarjeta de crédito. Si se acepta el pago, se registra el pedido y se formaliza definitivamente el contrato. El pago con tarjeta de crédito es irrevocable.

• Ya sea por transferencia bancaria: Después de haber elegido el método de pago por transferencia bancaria, y tras la validación del pedido, el Cliente recibe una confirmación del registro de su pedido. Para finalizar su pago y activar la tramitación de su pedido, el Cliente deberá realizar la transferencia correspondiente al importe de su pedido a la cuenta bancaria de Lilycrazy, cuyos datos se comunican al Cliente al final de el orden.. Una vez recibida la transferencia, se procesará el pedido y se informará al Cliente por correo electrónic

Artículo 6. Derecho de Desistimiento

De conformidad con el artículo L121-21 del Código del Consumo, el Cliente dispone de un plazo de catorce días hábiles a partir de la fecha de recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento y así devolver el producto al vendedor para su cambio o reembolso sin penalización.

Los productos deberán devolverse en su embalaje original, sin haber sido utilizados, acompañados del albarán de entrega inicial firmado. Los gastos de devolución son responsabilidad del Cliente.

Artículo 7. Entrega

La entrega de los Productos se realizará, previo registro del pago del Pedido, en la dirección de entrega indicada por el CLIENTE durante la realización del Pedido. Se enviará un correo electrónico al CLIENTE para informarle del envío de los Productos. El CLIENTE tiene la opción de elegir entre diferentes medios de entrega.

Los gastos de envío se calculan en función del método de entrega elegido (domicilio, punto de retransmisión, oficina de correos, etc.), el peso del paquete y el lugar de destino.

Los plazos de entrega se dan sólo a título indicativo, si superan los treinta días desde el pedido, el contrato de venta podrá rescindirse y reembolsarse al Cliente.

Artículo 8. Garantía

Todos los productos ofrecidos por la empresa lilycrazy - Syéphane Ménicot en el sitio www.lilycrazy se benefician de la garantía legal prevista por los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.

En caso de no conformidad de un producto vendido, podrá ser devuelto a la empresa lilycrazy - Stéphane Menicot que lo recogerá, lo cambiará o le reembolsará. Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deberán realizarse por correo postal a la siguiente dirección: lilycrazy - Stéphane Menicot, avenida Miguel Cano6, local 5 - 29602 MARBELLA - MALAGA - ESPANA, dentro de los treinta días siguientes a la entrega.

Artículo 9. Responsabilidad

La empresa lilycrazy tiene, para todas las etapas de acceso al sitio, el proceso de pedido, entrega, atención al cliente o servicios posteriores, únicamente una obligación de medios. lilycrazy no se hace responsable de ningún inconveniente o daño inherente al uso de la red Internet, en particular pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio y otros problemas involuntarios, o de cualquier hecho calificado como fuerza caso mayor, de conformidad con la jurisprudencia.

Los registros informáticos conservados en los sistemas de información de lilycrazy bajo condiciones de seguridad razonables, serán considerados como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre lilycrazy y el Cliente.

Artículo 10 - Aseguramiento

El sitio www.lilycrazy.com está sujeto a un sistema de seguridad: se ha adoptado el proceso de cifrado SSL, pero también se han reforzado todos los procesos de codificación y cifrado para proteger de la forma más eficaz posible todos los datos sensibles relacionados con los medios de pago.

Artículo 11 - Propiedad intelectual

Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes reproducidas en el sitio www.lilycrazy.com están reservados bajo derechos de autor así como propiedad intelectual y para todo el mundo. Como tal y de acuerdo con las disposiciones del código de propiedad intelectual, sólo se autoriza el uso para uso privado, sujeto a disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del código de propiedad intelectual. Cualquier reproducción total o parcial del sitio www.lilycrazy.com está estrictamente prohibida ya sea en forma de fotografía, logotipo, imagen o texto.

Artículo 12. Datos personales

Todos los datos que usted confía en el sitio www.lilycrazy.com son ​​para poder procesar sus pedidos.

En virtud de la ley n°78-17 del 6 de enero de 1978 relativa al tratamiento de datos, a los archivos y a las libertades, usted tiene frente al vendedor el derecho de rectificación, consulta o modificación y supresión de los datos que nos ha comunicado. Este derecho también puede ejercerse online.

Artículo 13. Mediación de litigios en materia de consumo

De conformidad con las disposiciones del Código del Consumidor en materia de litigios en materia de consumo, el cliente tiene derecho a utilizar el servicio de mediación ofrecido por lilycrazy de forma gratuita.

Este mecanismo de mediación puede ser contactado por:

• e-mail: lilycrazy.marbella@gmail.com
• correo postal: Stéphane Menicot - avenida Miguel Cano 6, local 5 - 29602 Marbella - Malaga

De conformidad con el artículo L612-2 del Código del Consumidor, uno de los requisitos previos para el examen del litigio por parte del mediador es el siguiente: el consumidor debe justificar haber intentado resolver su litigio previamente directamente con el servicio de atención al cliente.

Artículo 14. Fuerza mayor

La ejecución por parte de lilycrazy de la totalidad o parte de sus obligaciones, en particular la entrega, quedará suspendida en caso de que se produzca un caso fortuito o de fuerza mayor que dificulte o retrase su ejecución.

Se consideran como tales, en particular, sin que esta enumeración sea exhaustiva, las guerras, los disturbios, las insurrecciones, los disturbios sociales y las huelgas de todo tipo.

Lilycrazy notificará a los CLIENTES la ocurrencia de un caso fortuito o fuerza mayor dentro de los siete días siguientes a su ocurrencia. En el caso de que esta suspensión se prolongue más allá de un período de quince días, el CLIENTE tendrá la opción de cancelar el pedido en curso, y luego se le reembolsará el precio de los Productos solicitados y los gastos de envío pagados.

Artículo 15. Leyes aplicables y jurisdicciones competentes

Las Condiciones Generales de Venta están sujetas a la ley francesa. Sólo la versión francesa de estos Términos y Condiciones Generales de Venta es auténtica. En caso de dificultades que surjan durante el Pedido, la entrega de los Productos y, más generalmente, la ejecución de la venta, el CLIENTE tendrá la posibilidad, antes de cualquier acción legal, de buscar una solución amistosa, en particular con la asistencia de un consumidor. asociación o cualquier otro abogado de su elección.

Artículo 16. Servicio al cliente

Para cualquier información o consulta sobre un pedido, el servicio de atención al cliente está a su disposición:

• Por teléfono: +34 659 24 50 23
• Por correo electrónico: lilycrazy.marbella@gmail.com